Hogyan legyen internetem?

3 évet dolgoztam a UPC ügyfélszolgálatán. Olyan nincs, hogy nem jönnek ki. Ha a modem nem tud csatlakozni, vagy rossz a jelszint, azt bent egyértelműen látják. Ilyenkor az ő saruk, tehát kötelesek ingyen kimenni és megcsinálni. Ha a modemig jó a kapcsolat, akkor már a te dolgod a probléma megoldása, de ebben az esetben is kérhetsz feltételes fizetős kiszállást, ami annyit tesz, hogy kijönnek, megnézik és ha a hiba a te eszközödben van, akkor fizetni kell, ha az övékben, akkor megcsinálják ingyen.

Fontos: a modem az most online? Mi világít rajta?

Olyan nincs, hogy nem jönnek ki! Ha a TV is rossz, akkor pláne. Mit szoktál mondani nekik PONTOSAN és őt mit válaszolnak PONTOSAN, hogy miért nem jönnek ki?

A modem állapotát még mindig nem írtad le. Most akkor felcsatlakozik, világít az online led egy darabig, aztán leszakad, vagy mi a jelenség?

... édesanyám, te jó asszony!

Igazodj el.

Akkor hívd fel őket te, mert lehet, hogy az ismerősöd nem tudja, mit kéne nekik mondani.

Ne azt mondd, hogy tegyék máshova a kábelt, hanem hogy a modem nem csatlakozik fel online. Azt ugyanis ők is látják onnan és arra muszáj kiküldeniük a szerelőt. Ismétlem: tudom miről beszélek, dolgoztam a UPC ügyfélszolgálatán. Ha azt hajtogatod, hogy tegyék máshova, akkor lehet, hogy elhajtanak, mert az fizetős kiszállás és nem mindig van rá kapacitás.