Mi lehet a probléma, és hogy kell beállítani a WiFi-t?

Nem volt netem, 2 napja csak vezetékkel működik, az előbb már azzal sem, betelefonáltam a szolgáltatóhoz, aki azt mondta, nem a szolgáltatással van baj, újraindítja a rendszert, de akkor újra be kell állítani a WiFit. Megkérdeztem hogy azt hogy kell, és olyan választ adott, amiből nem derült ki semmi más, csak az, hogy hülyének néz, meg még olyat mondott, hogy állítsam be, hogy ne legyen annyira leterhelve. Ezt hogy kell? A 192.168.2.1. oldal még csak be sem jön!