Miért nem működik az internet? ( hasznos infók lent)

Szóval: Tegnap előtt kötötték be az internetet és fél óra mulva miután elmentek a net is elment a modemen minden led világít nem működnek ezek a módszerek: -modem újra indítás ; reset gomb( hiába nyomom nem történik semmi ) az ip féle böngészős modem beállítások; szóval meg vagyok lőve .a dzolgáltatót többször felhívtuk 2 napon keresztül de semmit sem tesznek de mégis azt mondják de szerintem szarik a fejemre az az unott hangú titkár vagy mi ha azt mondanám hogy most rögtön küldjenek ki valakit vagy külömben felmondom a szerződést akkor mit tesznek? Nem tudom mit tegyek. ( a szolgáltató ha ez fontos : Oláh és társa kft. $egítség!!!