Mi történt a géppel? SOS

A nővérem áthívott magához,és mondta,hogy csináljak valamit a géppel,mert időnkét ez a hiba újabban neki folyton előjön,és csak újraindítással tudja megoldani.

A windows 8-as gépén egyik pillanatról a másikra bárhová is kattint,nem történik semmi,vagy letöltődök valamilyen.dp1 fájl.És nem értem,mitől.Gépelni sem lehet a keresőbe semmit.Mi ez?Avira gyorskeresése nem talált semmit,de gondolom ennél mélyrehatóbb vizsgálat kellene jobb vírusirtókkal,ha vírus.Tudtok valamit tanácsolni?