Hogyan oldhatnám meg a problémát?

Az lenne a problémám, hogy nem tudok rendesen internetezni. Windows 8-as gép, új, és az internet más eszközről működik is, csak nálam akadnak problémák. Facebook,youtube, működik, de ha filmet szeretnék nézni vagy más videómegosztó oldalt (pl.indavideó) már problémák akadnak. Vírusok nincsenek a gépen, végigfuttattam többször is az Avastot, de semmilyen problémát nem talált. Illetve ha kisebb fájlt (exe) szeretnék letölteni, akkor kiírja hogy 0 mp van hátra de nem tudom használni, tehát ezzel is problémák vannak.

Szerelőhöz is tervezem elvinni, de remélem, hogy itt választ kaphatok a kérdéseimre. Köszönöm a segítséget előre is!

Fontos lenne!!!