Ha gyors a net szakad, ha lassú nem?

Átpártoltam t-homera, jókat hallottam róla, 11 megás netem lett.A bekötést követően 2 hónapig semmi baj nem volt, semmi belassulás,szakadás. 11megábl mindig 10 és fél meg volt (amit garantáltak) de kb, két hónap után elkezdett szakadozni, óránként, fél óránként 10 percenként 2 percenként, változó, mondanom sem kell, rohadt idegesítő és a net emiatt kb. használhatatlan.Aztán lekorlátozták a netet 7 megára, nekem elég, igaz bennem van az hogy 11 megát fizetek, miért nem annyi??? Ráadásul annyit garantálank de nem érdekelt mert nem szakadozott.Aztán most megint felpattant 11 megára,de szakad fél óránként.Nem értem. Na de most ez miért van így? Valaki azt mondta ha messze van a központ lekorlázották hogy ne szakadjon, na de akkor a bekötés uán miért violt hibátlan? Komolyan mondom olyan mintha a bekötésnél csak egy reklámot,promót kapnál, aztán kapsz egy szart, elnézést a kifejezésért.Meg tudnátok mondani miért csinálják ezt? És mit tehetek ez ügyben hogy 11 mega netem legyen stabilan szakadozás nélkül? A válaszokat előre is köszönöm.