Youtube-nak van valamilyen ügyfélszolgálata?

Én kifejezetten arra gondolok, hogy ha van valami, ami nem szerzői jogi vagy ilyen "gyakrabban előforduló" probléma akkor hova lehet azzal fordulni a youtube vagy esetleg a google berkein belül.

Egész pontosan az történt, hogy egy angol nyelvű videóm magyar feliratán dolgoztam, közzétettem és akkor lehetett is látni rendesen. Aztán pár óra múlva már a 18 perces videóból mindössze 20 másodpercnek maradt meg a felirata, azt viszont nem tudom, hogy miért pont az a néhány másodperc maradt meg.

Az alkotói studióban írtam egy jó hosszú levelet a Visszajelzés küldésénél, de abban nem bízok, hogy azt akárki elolvassa valaha is és mivel nem akarom újra meg újra feliratozni akárhányszor gond van, jó lenne valami admint vagy hasonlót találni aki tud ezzel foglalkozni.