Mennyire korrekt az ipon, ha garanciáról van szó?

Rendeltem az ipontól egy tápegységet, amit gyári hibásan küldtek. Beszerelés után nem indult el a gép és ma elvittem egy informatikai boltba, ahol megnézték táp teszterel és hibát jelzett. Hogy zajlik egy hibás termék visszaküldése? Nekem kell feladni a postán több ezer forintért, vagy érte jönnek? Illetve le tudom vásárolni náluk az összeget? Kíváncsi vagyok azoknak a véleményére, akik jártak már így az iponnal, hogy hibás terméket kaptak .