Becsaptak a Vaterán! Pontosan mit tudok tenni ilyenkor?

Múlthéten vettem egy telefon Vaterán 9500 Ft értékben. Az eladóval fel is vettem a kapcsolatot, rendszeresen írt is vissza, feladtam a pénzt, de azt mondta lesérült és csak pár nappal később tudta feladni a terméket. Ezt meg is értettem. Múlthét kedden megjött a termék, mely nem felelt pl. annak a feltüntetésnek, hogy kiválóan működik, mert a joystick ki akar esni belőle, illetve a telefon is tiszta karc és büdös (cigiszagú) retkes is, és ezekről nem írt és a képen sem látszódott a hiba! Megírtam neki, hogy szeretném ha visszavenné, de azt mondta nincs most pénze, jövőhónapban tudja csak küldeni.

Kerestem Vaterán a szabályzatban, hogy mi a teendő ilyenkor, de nem találtam róla semmi pontosat.

Tudna valaki ebben segíteni? Nagyon köszönöm előre is!