Miért nincs Vodafone (ex UPC) Szfvár egy részén több órája?

Kérdező: ha a kimaradás a szolgáltató hibájából történik (saját eszközük hibája, kábelszakadás), akkor 72 órájuk van a hiba elhárítására (kivéve, ha tőlük kívülálló okból - például áramkimaradás - nincs net) - ahogy az az ÁSZF-ben szerepel:

"4.2.3. A hibaelhárítás folyamata

A Szolgáltató az Előfizető által bejelentett hibát a hiba tényleges okának feltárásával behatárolja és az elvégzett vizsgálat alapján a hibabejelentéstől számított 72 órán belül

• a valós és a Szolgáltató érdekkörébe tartozó hibát kijavítja vagy

• értesíti az Előfizetőt arról, hogy a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból merült fel.

Nem tartozik a Szolgáltató érdekkörébe azon Szolgáltatások és Eszközök köre, amelyeket az internet jellegéből fakadóan nem a Szolgáltató biztosít vagy nem része a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásnak. Nem tartozik a Szolgáltató érdekkörébe az olyan Eszköz, amelyet az Előfizető a Szolgáltatótól függetlenül szerzett be és mely az Előfizető tulajdonát képezi. Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét arra, hogy ilyen esetekben a hibaelhárításhoz szükséges intézkedések megtétele az Előfizető kötelessége."

[link]

#1: Székesfehérvár több részén, 08:00 és 15:30 között áramszünet van:

[link]

forrás: [link]

- Bemesz az irodába ilyenkor.

- Ha gondot okoz egy random kimaradás, akkor biztosítanod kell alternatívát, például egy másik internet szolgáltatás párhuzamos jelenlétével.

- Ha egy áramszünet is ilyen gondot okozna, aggregátor és/vagy szigetüzemű napelem használata is szükség.

Röviden: A szolgáltatás kieshet, elég hosszú idejük van kijavítani (72 óra), ha ez neked gond, neked kell gondoskodni alternatíváról.