fejléc
Gyakori kérdések Belépés Új kérdés Véletlen kérdés
Keresés
Kezdőoldal » Számítástechnika » Internet » Vodafone szerződés megszünteté...

Vodafone szerződés megszüntetési gondok.Mi ennek a menete ? (hosszú történet)

Figyelt kérdés

Sziasztok ! Bele is kezdek,hogy ne raboljam az időt.

Apámnak évekig volt mobiltelefon előfizetése.Hónapokig nem értük el őket telefonon,pedig vártunk 1órát,és 80percet is,hogy emberrel tudjunk beszélni.A közeli kis városba is bement apám,hogy személyesen szüntese meg.Onnan vissza irányították a 1270-es számra,hogy azt hívjuk,közben egyirányúsították a telefont,hogy bejövő hívás lehet,kimenő nem,végül se kimenő hívás se bejövő hívás,a számlatartozás meg csak nőtt !

Végül,egy feltöltő kártyás számról sikerült elérni őket.

Ki lett fizetve részleteben csekken.Volt egy Wi-Fi modem is.Azután is fiettünk egy csekken a kettőt.

Apámnak végre sikerült megszüntetni a mobil előfizetést.Apám megkérdezt,hogy akkor most már nem,vagyok az előfizetőjük.Azt a választ kapta,hogy nem,most már nem az előfizetőnk.Mi úgy gonoluk,hogy végre megszabadultunk az előfizetéstől,és a feltöltő kártás számot használjuk.

Erre ma jött egy sms a feltölő kártyás számra,hogy fizessünk 6200ft-ot a Wi-Fi modemre.Pedig apám,mondta,hogy akkor a Wi-Fi modem is megszűnik ? Az ügyintéző azt mondta,hogy igen.Közben,még mindíg aktív rajta az előfizetés,az ügyintézők meg kapcsolgattak minket egyik ügyintézőtől a másikho.k:50 perc irányítgatás után meg megszakították a vonalat.Hogyan lehetne minnél hamarabb pontot tenni ennek az ügynek a végére ?



#megszüntetés #előfizetés #Vodafone #igazság #ügyintéző
2022. dec. 9. 14:52
 1/6 SIDLER22 ***** válasza:
Bementek személyesen és lemondtok mindent. Nincs ilyen, hogy személyesen nem elég megjelenni. Személyesen bemész és mindent lemondtok.
2022. dec. 9. 15:57
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/6 anonim ***** válasza:
Mit írt alá a lemondáskor. Hihetetlen, hogy jogsija van, szavazni tud, de fogalma sincsen, hogy milyen szolgáltatást köt és azt mikor mondja fel. Ennyi a kirohanás része. Segítség: Menjetek be és egyértelműen értelmezett papírokat írjatok alá. A felmondás után is kaphattok számlát, hiszen nem azonnal záródik le a forgalmazás, de az adott nap után már nem kaphattok forgalmazás utáni számlát, max tört havidíjat. A legjobb mégiscsak a telefonos hangrögzítés melletti ügytisztázás, még ha nagyon lassan is megy. Tessék hajnalban felhívni őket, akkor nem százezer mérges ügyfél hajkurássza őket, csak Ti. Legyen fontos ennyire. Ott jogilag védhetően hangrögzítés mellett elmondanak mindent, hogy mi történt, mit csinálj. Felmondani viszont jellemzően mindent csak írásban lehet. Még a hűségidőt is jobb ott, telefonon megkérdezni, hátha a modemre még van és azért nem szüntették meg. A boltban nem szívesen segítenek, mert rossz statisztika az embernek, hogy rányom egy megszüntetés gombra. Az Ő eredményességét rontod ezzel, ezért lehet, hogy meg sem csinálta, csak az egyiket, ti meg elhittétek, amit mondott. Persze fogalmatok sincsen, hogy ki volt az és kinek a seggét kell szétrúgni.
2022. dec. 10. 11:36
Hasznos számodra ez a válasz?
 3/6 A kérdező kommentje:
2-es válaszoló.Ez az üzlet Berettyó újfaluban van,és viszont eladóként van feltüntetve.Régebben csekken is lehetett szálát befizetni.Most legutóbb,két fiatal lány vol,néhány hónapja,és Apám ki akarta fizetni a hátralévő tartozást,de nem lehetett.Mindenre azt mondták,hogy a 1270-et kell felhívni.Meg interneten intézni.Telefonon lett megszüntetve a szerződés,és az ügyintéző nevére nem emlékszünk.Rész számla érkezett.De mint írtam,meg akartuk a Wi-Fi modemet is szüntetni,azt mondta azt is megszüntetik.A Wi-Fi modem,kb féléve nem volt bekapcsolva.Az a covid idején került hozzánk,se aláírás semmi nem kellett,futár ideadta dobozban,szerződés a dobozban volt,és ment is.
2022. dec. 10. 13:57
 4/6 A kérdező kommentje:
Kiegészítés: A hűség idő,már régen letelt,a telefonra is a modemre is.
2022. dec. 10. 14:01
 5/6 anonim ***** válasza:
Az 1-es helyett az előbb a 2-est szólítottad meg. Az vagyok. Fenntartom a válaszom, ami sokat segít.
2022. dec. 11. 15:33
Hasznos számodra ez a válasz?
 6/6 A kérdező kommentje:
Sikerült megszabadúlni,az előfizetéstől.Köszönöm a segítő hozzászólásokat !
2022. dec. 12. 14:42

Kapcsolódó kérdések:

Számítástechnika főkategória kérdései »
Számítástechnika - Internet kategória kérdései »



Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!