Vásárlói vélemény honlapon történő publikálására való kötelezettség létezik-e?
Szeretnék véleményt írni egy weboldalról ahol bútorokat árulnak, valamint a rajta megtalálható egyik termékről. Van Vélemények Rólunk rovatuk, de amikor rákattintok a vélemény beküldésre, eltűnik a véleményem, nem kapok semmi visszajelzést hogy moderálás alatt lenne vagy ilyesmi.
Google-be rá lehet keresni a honlapra, de google értékelési lehetőséget nem kínál fel. Árukeresőn nincs fenn a cég.
Mindenképp szeretném ha kitennék a véleményemet mind a cégről mind a termékről, érdeklődnék, van-e olyan jogszabály, vagy internet-használati szabályzat, akármi, ami kötelezi a weben hirdető cégeket, hogy a róluk és hirdetett termékükről szóló véleményeket kötelesek maradéktalanul megjelenteni (nem csak az ötcsillagos szép és jókat).
válasza:Nem, ilyen nem létezik, nem kötelezhető rá egyik cég sem.
A cégnek vannak elérhetőségei, azon keresztül jelezheted a véleményedet - nem kötelesek ezt közzétenni.
válasza:Nincs ilyen kötelezettség, és ha valamit állítasz akkor neked kell annak valóságát bizonyítani, különben téged vesznek elő rágalmazás vagy jó hírnév megsértése miatt.
A panaszügyintézéssel amúgy közvetlenül az eladóval kell felvenni a kapcsolatot, és nem a neten hőbörögni vagy lejáratni másokat, mert neked véleményed van.
Ha oda kerülne a sor, nagyon szívesen bizonyítom a valóságtartalmát az állításomnak, nem rágalmazási célból írnám a kommentet, hanem közérdekű tájékoztatás céljából!
A panaszügyintézés megvolt, különösebb asztalcsapkodás nélkül intézkedtek a visszaszállításról, cserébe viszont csak a bútor értékének 80%-át adták vissza, 20% volt a visszaszállítás díja.
Reklámhadjáratot folytat a neten ez a webes bútoráruház. Nincs bemutatóterme, nem lehet élőben kipróbálni/megnézni a termékeket. Reklámozzák, hogy ingyen kiszállítják a terméket, viszont az már nem teszik hozzá, hogy ha mégse jó a termék, akkor a 20 %-áért szállítják vissza, erre azért ha más nem, akkor én szívesen felhívnám a nézelődők figyelmét, gondoljanak erre mielőtt kipróbálás nélkül döntenének a vásárlás mellett.
A termékhez kapcsolódóan szeretném megosztani, hogy a sarokgarnitúra ülő-fekvő része nagyon kemény volt, és annak ajánlom aki kifejezetten a kemény ülő-fekvő helyeket szereti. Szerintem ez egy hasznos hozzászólás lenne.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!