Telekom. Mi a véleményetek erről,mit kellene tennem ?

Ha hivatalos reklamációt adsz le, akkor a cég köteles 30 napon belül kivizsgálni és választ küldeni róla. Vagy postai levélben, vagy e-mail-ben (attól függ, hogy hogyan kéred a választ). Ha ezt nem teszi meg, akkor törvényt sért szerintem (bár nem vagyok jogász). Ha megkapod a választ és nem értesz vele egyet, akkor mehetsz a felügyeleti szervekhez, magával a válaszlevéllel. Ha eleve nem kapsz választ 30 napon belül, szerintem akkor is. Legjobb, ha írásos formában írod le a reklamációd, minél részletesebben. Azt hiszem, a Telekom oldalán van egy "Írjon nekünk" menüpont, ott érdemes.

Én a fogyasztó védelemmel fenyegettem meg a telekomot, 2 éve nincs vezetékes telefonunk és számlán mindig ott volt a vezetékes telefon szolgáltatás díja, amit nem is kértünk. 3 hónapig levelezgettem velük, lemondtam minden felületen, új csomagra váltás oldotta csak meg.