Cisco EPC3208G modemem van, ha minden led világít, mi lehet az oka annak, ha nincs internet?

Elment az internetem. A modemen az első 5 gomb világít. Internet mégsincs. Se a gépen, se a telefonon.

Felhívtuk a szolgáltatót, sima ügyfélszolgálat, rögzítette a hibabejelentést, elvileg 72 órán belül megnézik.

De engem nem hagy nyugodni... Minden lámpa világít, aminek világítania kell. A férjem kihúzta, bedugta, kifújta belőle a nemlétező port. Kiiktatta a routert, hátha azzal van a baj, de nem.

Ha világít az online led, és a link LED is, akkor hogyhogy nincs internet???

Resetelni nem mertem, mivel egy másik típus kézikönyvében azt írták, csak akkor reseteljünk, ha karbantartás során a szolgáltató kéri.

Szóval: ki tudok még próbálni valamit, vagy mindenképpen szervizes téma lesz?