Mi okozza ezt az internet kapcsolati hibát?

Folyamatos internethasználat közben, például böngészés, az internet kapcsolat megszakad, majd a "Nem lehet csatlakozni ehhez a hálózathoz" kiírás jelenik meg. Mindez rendszertelenül történik, csúcsidőszakban (este, hétvégén, ünnepnapokon...) egy óra alatt többször is. Néha nem lát hálózatot sem, amihez csatlakozni lehetne. Újraindítva a gépet ismét van net. Állandó vírusirtó van a gépen. Az internet szolgáltatás routeren keresztül érkezik, vezeték nélküli wifin csatlakozunk hozzá. A szolgáltató szerint a gép vagy annak beállítása hibás. A számítógépes szervíz nem talált problémát. Azonban mind a két, általunk használt gépen (Asus laptop) ugyanakkor jelentkezik a probléma. A korábban használt gép esetében is jelentkezett ez a gond ugyanígy. Próbálkoztam már a router "pihentetésével, azaz egy órára kikapcsoltam, de nem segített. Ha valaki találkozott hasonló problémával, s tud segíteni, nagyon megköszönöm.