Mi okozhatja a net lassulását?

Már hetek óta azzal szembesülök, hogy gépen lassan, lassabban tölt be minden, mint ahogy kéne... Telefonon annyira nem vettem észre lassulást, csak egy nagyon minimálisat, gépen rosszabb.

Nem vírusos a gép, hisz állandóan ellenőrizve, és írtva vannak az esetleges "károkozók". Hardveres hiba lenne? Szolgáltató szórakozik hetek óta?

Rengeteget vitatkoztunk már a szolgáltatóval, mert sokszor abszolút nem volt internet. Ezek így megszüntek, most így azokután jött ez, hogy lassabban töltenek be az oldalak gépen. És mivel vírus nem, így már csak arra tudok gondolni, hogy esetleges hardveres hiba okozhatja ezt...

Speedtest is állandóan mást mutat. Van amikor eléri tökéletesen a 45-55 mb/s-t a teszt végére a cucc, de van amikor 10-20 mb/s között van, pedig nem használjuk jobban a netet két teszt között, közben. Telefonon is mást-mást mutat, de lassulás annyira nem tapasztalható...

Mi lehet a baja az internetnek?