Az icentrum mennyire megbízható?

Beírod a gúgliba, hogy icentrum, jobb oldalra kiadja neked a Google-ös és a Facebook-os véleményeket is.

Nekem megbízhatónak tűnik.

Aksit nyugodtan cseréltessetek náluk, de Mac gépet ne.

10 hetet ültek a gépemen, közben olyan kifogásokat mondtak, hogy miért húzódik eddig, mint amiket én találtam ki általános iskolában, amikor nem volt kész a házim.

A 10 hét alatt a következők hangzottak el:

- beteg a kolléga

- nincs bent a kolléga

- tápcserés a gép, várjuk az alkatrészt

- nem tápcserés, alaplapot kell cserélni

- nem jó az új alaplap, várjuk az új-új alaplapot

- kész a géped, de nincs meg a doboza, majd szólunk, ha jöhetsz érte

Megjegyzendő: 10-ből 9-szer én telefonáltam, mert soha az életben nem hívtak vissza. És nem jártam a nyakukra, ők ígérték meg mindig, hogy visszahívnak. Én az ígért visszahívási dátumtól mindig egy nappal később csörögtem rájuk, hogy "visszahívást ígértetek tegnapra, mi a helyzet a géppel?". A legabszurdabb az volt, amikor 5 perc múlva ígérték a visszahívást úgy, hogy akkor már viccelődtem velük, hogy "de tényleg hívjatok, mert fontos lenne tudnom mikor lesz kész a gép".

Miután a gépet megkaptam konstatáltam, hogy a kijelzővédő üveg sarka belülről lepattant. A felszíne tök sík, egyértelműen és láthatóan a belső sarka pattant le. Nyilván ezt baszhatom, nem írt senki jegyzőkönyvet tételesen a gép fizikai állapotáról átadáskor.

A nagyobb baj, hogy a gép 10 percen belül ugyanazt a hibát produkálta.

Amikor ezt jeleztem feléjük - a letört üveggel együtt -, akkor egy minimális "bocsi"-t sem kaptam, csak közölték, hogy "kedden kellene behozni a gépet, garanciában javítjuk". Ilyenkor szerintem a minimum egy ingyen szervizfutár lenne az, amit egy normális cégnek alkalmazni kéne.

Közöltem velük, hogy max. 1 hetet várok az újabb javításra, de a múltat tekintve válaszoljanak: ezt tudják vállalni?

Válasz nem jött.

A gépet bevittem a kért napon, de az illetékes nem volt bent, így - dobpergés - visszahívást ígértek 1-2 órán belül, de még mindenképp aznapra, hogy megbeszéljük mi legyen a géppel.

Voltam olyan balfasz és jóhiszemű, hogy belementem, de talán az előzmények tekintetében már meg sem lepett, hogy ismét nem hívtak vissza.

Itt tart az ügy. Holnap megyek be a gépemért és visszakérem az el nem végzett javítás árát is.