Az én gépemben mért nem működik ez a memória?

Alaplap: ASrock H170 Performance

Most jelenleg 2x4gb DDR4 Hyperx ramok vannak a gépben és szeretném bővíteni 16gb-ra de a vásárolt ram nem működik egyáltalán, fekete képernyő, úgy sem jó ha kiveszem a többi ramot és ez van bent egyedül, de szerepel a támogatottsági listán is pedig...

Memória: Crucial 8GB DDR4 2133MHz CL15 CT8G4DFD8213

A boltnak vissza küldtem a ramot ott viszont meg müködik, mi lehet a probléma? ne is nézzem mit támogat a lap csak vegyek valami más DDR4-es ramot? tanácstalan vagyok