Eltűnt a Windows 10-ből a bluetooth?

Windows 10 64 bit van a laptopomon. Pár hete még megvolt a műveletközpontban a Bluetooth ki-bekapcsolási lehetőség, de most már nincs. Se az eszközkezelőben, sem a gépházban sincs. Már minden módszert megpróbáltam, angol nyelvű honlapokat is néztem, nem segített, pedig elvileg másoknak is volt ilyen problémája, főleg a legutóbbi nagy win10 frissítés után.

A minap apukám hívott telefonon, hogy nem tudja használni a bluetooth egerét, pedig a tegnap még működött. Neki is hasonlóan eltűnt minden bluetooth csatlakozási lehetőség.

Mi lehet a baj ?

Én spec. nem használom annyira, de ő igen, és nem tudok így segíteni neki, mivel az enyémen sem tudom helyre hozni.