Miért nem engedi feltenni a nyomtatóm driverét?

Gépváltás után kellene feltennem a HP officejet 6500 e709a nyomtatóm driverét. A windows automatikusan felismerte az amúgy USB-n keresztül csatlakoztatott hardvert, de csak nyomtatni tudok vele, scannelni nem(vagyis tudok, de csak elég bénán, nehézkesen a win-ba épített beolvasáson keresztül). Mikor megpróbálom feltenni a hp oldalról letöltött drivert, hibát jelez az USB-re, hogy

"A számítógép nem rendelkezik az usb megfelelő szoftvertámogatással, amely az usb-telepítéshez szükséges. A telepítés addig nem folytatható, amíg a probléma megoldásra nem kerül.

Szükséges lépések:A programtelepítőből való kilépéshez katt a Mégse gombra. Ahhoz, hogy az eszközt usb-eszközként telepítse, olvassa el a számítógép vagy az usv kártya dokumentációját az usb-vezérlők tekintetében."

Az usb driverei elvileg a legfrissebbek, eddig semmilyen más eszközömnél nem jelentkezett probléma.