Nem tudom a laptop zárat lezárni. Mi lehet a gond?

Egy sima laptop zár (talán kensington locknak szokták hívni). Beállítottam rajta egy kombinációt, benyomom rajta a gombot, bedugom a laptopba. Itt jönne az, hogy a kombinációt elállítom, hogy ne lehessen kinyitni, de nem tudom elforgatni a számokat, amikor be van dugva a laptopba. Akár nyomom a rajta levő gombot, akár nem. Mivel pedig nem tudom elállítani a kombinációt, ezért nem zár semmit, a rajta levő gomb megnyomásával simán ki lehet húzni a gépből. Hibás a lock, vagy valamit kellene még csinálni, hogy el lehessen tekerni a kombinációt?