Mennyi ideig tart egy cseregarancia?

14 nap áll rendelkezésedre elállni a vásárlástól átvétel után.

Hogy mikor cserélik ez egy jó kérdés, de ha 6 napja adtad vissza, az pénteket jelent. Így péntek este ért be a céghez, az ilyen cégek túlnyomó része nem dolgozik szombat vasárnap, szóval hétfőn dolgozták fel a dolgot. Jobb esetben hétfőn megkezdik a feldolgozást, kedd/szerda/csütörtök, mire behozzák az árut. Utána meg postázzák.

Azt meg külön mondani kell, hogy csere, és nem szerviz, mert azzal el tökölnek.

A legbiztosabb, ha felhívod őket és telefonon kérsz tájékoztatást (vásárláskor kapott sorszámot valószínűleg kérni fogják).

A futár elviszi, beraktározza. Másnap egy másik futár kivisz a cégnek. Hétvégén gyakran nem is dolgoznak.

Szóval csütörtökön elvitte, betárazta a depóba. Pénteken kivitték a szervizbe. A szerviz lepapírozta, lehet aznapra már nem is tudtak futárt rendelni a késői kézbesítés miatt. Hétfőn papíroznak, csinálnak pár tesztet, látják hogy tényleg rossz. Nosza, akkor szólnak a futárszolgálatnak, hogy keddre menjenek ki érte. Az akkor átveszi, betárazza a depóba. Szerdán leviszik a területi depóba, csütörtökön kiszállítják.

Kb. ez a menete. Meg kell nézni az idevonatkozó passzust a fogyasztóvédelmi törvényben. De úgy dereng, hogy két hetet szoktak mondani az átlagos csere esetekre, a javításokra meg határozatlan időt. Mindenesetre mindkét esetben újraindul a termék szavatossági ideje.

"A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

Jó tudni, hogy nem lehet utólag érdekmúlásra hivatkozni, ha a javítás határidőn belül nem készült el, de határidőn túli javítást érdekmúlásra történt hivatkozás nélkül átveszi valaki, és ezt követően a dolgot hosszabb időn át használja."

Törekednie kell rá. Elég megengedő a törvény.