Elment a térerő majdnem 1 napra vírus vagy mifene?

Ugyan annál a szolgáltatónál lévő telefonon ugyanott volt full térerő aztán utána helyre állt 1x volt max 1-2 csík egyszer 1 sem lehetett is hívni, ma pedig 1 hívás után elsötétült és be se kapcsol se töltőről se sehogy. (Alcater Idol S) Vírus lehet vagy inkább valami meghibásodás? A garancia általában szól a vírus okozta meghibásodásra? (azért kérdezem mert nem tudom most pontosan mikre van kötve.)