Elromlott vagy csak törölni kellene a memóriából az adatmaradékot?

Nem rég kaptam egy brother dcp 130c típusú nyomtatót, és ma cseréltem a kifogyott színt. A gép azt írja, hogy adatmaradék, s kifuttatja magából azt a pár papírt, ami benne van, nem nyomtat rá semmit. S utána kéri hogy tegyek új papírt a tárolóba, majd nyomjak start-ot. Ezt meg is teszem, de újra jön az Adatmaradék üzenet. A hivatalos oldal szerint 2 megoldás van: "Indítsa újra a nyomtatást a számítógépről." vagy "Nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot. A készülék visszavonja az aktuális feladatot, és törli az adatokat a memóriából. Próbálja meg újra a nyomtatást!"

Az elsőnél ahogy kicserélem a papírt, beveszi a nyomtatási sorba a nyomtatni valómat, de a többivel elvacakol.

Míg a másiknál az exit vagy stop gombra nem reagál semmit. Vajon mi lehet a megoldás? köszönöm a válaszokat előre is.