Galaxy Watch4 - pulzusértékek?

Kedves Fórumtagok!

Egy olyan ügyben kérném a segítségeteket, hogy a Samsung Galaxy watch4 okosórám az elmúlt időszakban többször nem méri a pulzusomat, pedig úgy, ahogyan eddig is, folyamatos pulzusmérésre van állítva. Neten már nézelődtem ez ügyben, hátha találok rá megoldást, de minden esetben a kérdező kiemelte, hogy az órája egyáltalán nem méri a pulzust. Az enyém méri pl. edzésprogramok alatt is, és fogalmam sincs, mitől függ, hogy mikor áll le a rendszer, mikor nem. Annyi látható, hogy a legtöbbször feltöltés után működik, és általában a munkába indulásomtól kezdve egészen az újabb töltésig nem számlál. Volt már olyan, hogy töltés után sem mért, de nagyon drasztikus, a nap sok órájában mér, a többiben nem. Van esetleg ötlete valakinek, hogy mi lehet a gond?

Köszi előre is!

Ui.: próbálkoztam volna a "gyári beállítások visszaállításával", viszont ehhez ügye menteni kéne az előzményeket, ám ezt egyszerűen az alkalmazás nem hajlandó valamiért megcsinálni.