Xerox Nyomtató miért nem látszódik a hálózaton?

Van egy Wifis xerox lézernyomtatóm és a gyári program amit Windowsnál hozzá letöltöttem, nem találja a nyomtatót. A gépházban a nyomtatóknál feltudtam telepíteni és tudok is vele nyomtatni, de valamiért a gyári progi amit megnyitok ott azt írja nem található nyomtató. Megadom manuálisan is a nyomtató ip címét és így sem jelenik meg. Mi lehet a probléma?