Lehet úgy érvényesíteni garanciát Asus videókarin, hogy nincs meg a számla/garanciapapír?
Valahova elkallódott, iPonék pedig nem küldték meg elektronikus formában, emailre eddig nem válaszoltak.
Viszont olvastam az Asus oldalán hogy a videókati RMA számával be tudják azonosítani és valóban kijelezte nekem az oldalon a gyártói garancia érvényességét.
Tehát így érvényes?
válasza:Jó, de azt is igazolni kell, hogy iPonéknál vetted.
Amúgy ezt most a boltban kell gariztatni, vagy a gyártónál?
Valami megrendelőt csak küldtek?
Van egy megrendelő email a vásárolt termékekkel, tartalmazza a rendelés számát, termékeket, címemet és a várható érkezési időt.
Viszont iPon rendszerint utólag küld emailen keresztül számlát illetve garanciapapírt/szállítólevelet, mely igazolja a rendelt termék(ek) garanciájának hosszát. Ez a videókari esetében kimaradt teljesen, viszont nem is tudhattam hogy az hiányzik, mert akkor rendeltem tőlük először, utólag meg már nem néztem rá.
A kérdésem viszont még mindig fennáll, lehet-e hozzátartozó papírok nélkül garanciával élni esetleg iPonnál vagy gyártónál?
válasza:A Garancia pongyola fogalom. Jótállás és szavatosság van.
Előbbiből kettő lehetséges:
* egyrészt a forgalmazónak (jelen esetben az Iponnak) jogszabályi (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) kötelezettsége 1 év (újabban a drágább termékekre 2, 3 év) jótállást biztosítania a termékeire, amihez jótállási jegyet kell biztosítania - de ha ez nem lenne meg, a kötelezően kiállítandó számla/nyugta is megfelel
* másrészt a gyártónak (jelen esetben ez az Asus) lehetősége önkéntesen jótállást biztosítania - ennek feltételeit a gyártó határozza meg:
és eléggé igényelik a számla meglétét.
válasza: válasza:Mindenképpen az Ipon-nál kell érdeklődni: a rendelés száma/neved/címed benne kell hogy legyen a számázási rendszerükben, ami alapján a számlát kiállították, szóval az pótolható (pláne hogy egy vállalkozásnak évekig meg kell őriznie a számlákat).
Ha nem megy e-mailben (van külön garanciális és ügyfélszolgálati e-mail címük) van telefonszámuk, illetve székhelyük/telephelyük ahova fordulhatsz akár személyesen, akár postai levélben.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!