Mi lehet a baja egy újonnan vásárolt fejhallgatónak?

Sziasztok! Az lenne a kérdésem, hogy a napokban rendeltem magamnak egy teljesen új fejhallgatót az ExtremeDigital-ról. Már nagyon vártam, hogy megérkezzen, mert az előző fülesemben a kábel megtört és csak az egyik felére hallotta. Az előző fülesem Jack-es volt, a mostani USB-s. Amikor megjött a füles, kibontottam, minden fasza, bedugtam a gépbe, majd a másik fülesemmel ellentétesen a bal oldalt szólt csak, a jobb oldalon nem.

A kérdésem igazából az lenne, hogy ez termék hiba lesz, vagy esetleg lehet, hogy valami a gépen van elállítva ami miatt az egyik fele nem szól. A balansz természetesen mint a két oldalt fel van húzva, szóval a probléma forrása nem az lesz.

Választ és segítségeket előre is köszönöm!