Miért kapcsol ki a laptopom lemerülés előtt?

HP Laptop 15-bs0xx laptopom van. Egy ideje alacsony töltöttségi szintnél lekapcsol, mintha elmenne az áram. Eddig semmi baj nem volt vele, 12%-nál jelzett, hogy lemerül, majd 6-7%-nál a windows zárolt, és kikapcs. Most viszont 12-20%-nál hirtelen leáll, utána csak töltéssel lehet bekapcsolni. Tisztítás történt, Windows-t és BIOS-t is újratelepítettem, de semmi változás.

Ha akku nélkül használom, ez a probléma nem áll fenn. Ezért gondolom, hogy akkumulátorral lehet gond, de tesztnél nem érzékel hibát, és a töltés is rendben van. Garanciális a gép, de addig nem kezdenek vele semmit, amíg az akkuteszt nem jelez hibát. Van valakinek tanácsa, ötlete? Előre is köszönöm!