Szerinted így van esélyem, hogy kicseréljék a laptopom egy vadiújra?

A sztori ott kezdődik, hogy tavaly vettem egy 2017-és MacBook pro-t, viszont az köztudott, hogy a billentyűzete beragad nagyon könnyen, ez kb mint egy “népbetegség” a 2017-es pro körében. Épp ezért elvittem egy szervizbe (Apple), ahol mondták, hogy semmi probléma kicserélik ingyen a billentyűzetet mert ez egy elég gyakori probléma. Ekkor mondta az ott dolgozó srác, hogy a “quality program”-ba beletartozik a kijelző is, mert sok modellnek azzal is problémája van. Itt nem részletezte, hogy mit takar a program, én meg azt hittem majd egy tesztet lefuttatnak rajta, vagy mit tudom én, azt jól van. Ennek ellenére nekem így se tetszett a dolog, úgyhogy határozottan kértem, hogy NE tegye bele a programba, mert a kijelző tökéletesen működik. Ő csak tovább győzködött, hogy az márpedig milyen jó, mert már lassan 1 éves lesz a MacBook és utána már nem csináljak meg ingyen, inkább menjek elébe a dolgoknak. Mondtam neki, hogy jó akkor legyen, igazából csak ráhagytam, de itt még nem tudtam hogy cserélni akarják, mert nem úgy mondta a srác szószerint, hanem csak úgy hogy ez is a quality program része.

A sztori innen lesz érdekes, ez a srác engem bejelölt Fb-on, amihez amúgy semmi joga sem volt, de nekem pont kapóra jött, mert elgondolkodtam ezen a kijelzős mizérián, és határozottan kértem írásban, hogy a kijelzőt szedje ki a quality programból, bármit is akarjanak vele csinálni. Természetesen az üzenetemet “nem látta”, úgyhogy megint elmentem a boltba és harmadszorra is megkértem őket, hogy NE cseréljék ki a kijelzőt. Ekkor egy másik srác megnyugtatott, hogy az nem lesz csak úgy magától kicserélve, előbb az Apple fel fog keresni e-mailben, és az engedélyemet fogja kérni. Mondanom se kell, hogy ilyen nem történt meg. A kijelző természetesen ki lett cserélve, amit 3x kértem, hogy ne legyen. Írásos bizonyítékom is van erről. A félelmem pedig beigazolódott, mert általában ami alapból tökéletesen működik, és kicserélik, az utána egy sz*r lesz. Nem csak a kijelzőt cseréltek, hanem a laptop egész “fedelét”, most pl felnyitásnál olyan érzés, mintha valami mágnes lenne benne, sokkal nehezebben lehet felnyitni. 1 kézzel már szinte nem is lehet, le kell fogjam a másikkal. Nekem ez nagyon ócska hatást kelt. Második probléma a súlya, eddig nagyon könnyű volt, 1 kézzel lazán emelgettem, most mintha 2x olyan nehéz lenne. Kb olyan érzésem van, hogy egy kiváló masinából (kivéve a billentyűzet) csináltak egy ócska tákolmány.

Kérdésem pedig az, hogy ilyen esetben mit tudok tenni? Messenger en írtam a srácnak, hogy ha kicserélik a kijelzőt nem fogadom el a laptopot. Tudom, ez nem hivatalos és az eset nem is Magyarországon történt, de kérlek segítsetek, és mondjátok meg milyen esélyem van egy vadiúj laptopra?