Az internet bezavar a tv adásba miért?

Ezt csak szolgáltató fogja tudni megoldani szerintem, jelentsd be ezt a hibát, hogy orvosolják. Adatforgalommal kapcsolatos tényleg, az internet és IPTV sáv-szétválasztása (nem tudom hogy hívják szaknyelven) nem megfelelő...

Esetleg csak kis sávszél érhető el nálad és a netezés lefoglalja az összeset? ...

Felteszem kábelTV-s Internetről van szó, ahol a szolgáltató kábelét egy osztóval kéeetéosztják - egy megy a TV-hez, egy a szolgáltató által adott modemhez.

Amint nagyobb sávszélességű forgalmat bonyolítasz az Internettel a rendelkezésre álló csatornákból is többet használsz ki. Nem megfelelő elválasztás esetén az Internetezésre használt csatornák bezavarhatnak a TV-adásért felelős csatornákba:

[link]

Ezért az első bekezdésben említett osztót ki kell cserélni. Hívd fel a szolgáltatót, vázold fel nekik a helyzetet, kimennek, kicserélik.

Mivel nem mondtál semmi konkrétumot - a szolgáltató, az előfizetett csomag nevét, a modem (esetleg ha a TV-hez került a szolgáltatótól egyéb berendezés - például set top box) gyártóját, típusát, az elosztón szereplő adatokat, hogy ez a hiba újonnan lépett-e fel - így csak feltételezésekbe bocsátkozhatok, a legvalószínűbb szcenáriót vázolhattam fel.

Esetleg felléphetne földhurok a TV és a kábelmodem között (egy elosztóban vannak?). Vagy ha az Internet és a (IP)TV ugyanolyan technológiájú, lehet, hogy nem bírja a hálózat sávszélességgel és a végponti eszközük az Internetnek ad több erőforrást a TV-adás kárára.

"de ha gondolom kijönnek 6000ft ért"

Neked - mint előfizetőnek - minőségi kifogásod van a szolgáltatással.

Ezt - általában - ha a hibát az Ő eszközeik hibája okozza akkor díjmentesen el kellene hárítaniuk. Ha a hiba tőlük független, akkor elkérhetnek kiszállási díjat.