Hogyan lehetne kapcsolatba lépni az 1mobil szervizével?

Egy sony xperia xz telefont küldtem be a szervízbe, garanciális javításra. A bolt továbbítja elvben a szervíznek, de már hosszú ideje bent van és a munkálatot 1500 forintért csinálják kb 10 perc alatt. A bolt nem hajlandó megadni a szervíz elérhetőségét egy jogszabályra hivatkozva, miszerint nem kötelesek semmilyen elérhetőséget biztosítani a szervízt illetően. Nagyon beszélnem kellene a szervízzel és ha valaki esetleg birtokában van a keresett információnak, vagy lenne ötlete, hogy honnan illetve hogyan tudnám megszerezni az elérhetőséget legális, esetleg illegális módszerekkel. Nagyon fontos. 20/F (infó közép érettségi illetve rengeteg infós trükköt ismerek)