Tönkremegy a telefonom szoftverfrissítés után?

Sztorim:

Majdnem 3 éves iPhone 5S-emet vittem szervízbe akksi cserére (semmi más baja nem volt soha) Viszont közölték, hogy szervizelési hiba történt és tönkrement a home gombom, de tettek bele újat, DE így nem működik az ujjlenyomat olvasó (ugye mind a saját alaplapjával kompatibilis) ezt nyilván a kártérítés követi. JA és olvastam, hogy egy szoftverfrissítés így teljesen hazavághatja a telefonom, hiszen a frissítés úm. "kommunikál" a touch ID-vel, ami nekem már nincs/nem működik. Mi a teendő ilyenkor? Tényleg tönkremegy a telefonom szoftverfrissítés után? (napi szinten felugrik az értesítés, hogy frissítsem, amúgy az ios 10 már rajta van) Kártérítésként mit célszerű "követelnem" ? (a hibázásukat egyértelműen elismerték)