Mi lehet ennek a sz@rnak a baja?

Hp laptopon van. Letöltöttem egy szerkesztő programot, és hirtelen ilyen kínai sz@rságokat kezdett el letölteni, amik törölhetetlenek. Ezeket irja ki, ha törölni akarom:

,,Ezen művelet végrehajtásához engedély szükséges. A mappa módosításához forduljon engedélyért a következőhöz:TrustedInstaller,,

A másik:

,,A művelet nem fejezhető be, mert a mappa vagy benne egy fájl meg van nyitva egy másik programban. Zárja be a mappát vagy a fájlt és probálkozzon ujra,,

Vigyem el szerelőhöz? Mit mondjak neki?