Miért van ez? (Infó lejjebb)

A laptopomon ha elindítok pl. egy YouTube-videót vagy zenét, amikor kb. 30 körül van a hangerő, pillanat-megállítom hosszabb időre, és utána visszakapcsolom, akkor 100% hangerővel szól a hangszóró. Úgy tér vissza, ha megváltoztatom a hangerőt, ami még mindig 30-at mutat. Hogy lehet ezt kijavítani? Próbáltam frissíteni az illesztőprogramokat többször is, nem használt. Windows 10-et használok, de korábban, míg 8.1-et haszáltam, fennált a probléma akkor is.