Másnak sem működik megfelelően a windows 10?

Tesóm azt mondta 2 napja nem tudja lekapcsolni a gépet. Az alsó panel ahol a Start menu van nem reagál semmire, hiába kattintok rá a mellette lévő keresés sem. a másik oldalon ahol az óra szokott lenni, most nincs ott, semmi nincs ott 1 ikonon kivül. Azt hittem csak kissebb probléma gépén, de hazajöttem, felkapcsoltam a gépem és már nekem is pont ugyan az a hibája. alsó panel nem müködik, ha minimalizálni szeretnék valamilyen ablakot az is eltűnik. Ha tudnátok segíteni hogy mi baj lehet azt megköszönném.