Miért nem kapom meg facebookon az üzeneteket?

Már nemsoká több mint 3 napja nem működik nekem a chat. Bárkivel beszélek, akkor én tudok neki üzenetet küldeni, viszont amikor ő válaszolna akkor csak azt látom (nem mindig) hogy ő gépel. Ha frissítem az oldalt, csak akkor hozza be nekem az üzeneteket. Más facebookja a gépemen tökéletesen működik, csak a sajátom csinálja ezt. Mit tegyek? Már jelentettem is a facebook "probléma jelentése" részénél, de kétlem hogy azzal sokra mennék mivel ezt írta ki:

"A visszajelzéseidet a Facebook további fejlesztésében felhasználjuk. Köszönjük, hogy időt szántál arra, hogy bejelentést tegyél."

Remélem valaki tud nekem segíteni.

A válaszokat előre is köszönöm szépen!