Miért nem kapcsolódik ki egyszerűen a gépem a kikapcsolással?

Mindig azt írja ki a Program bezárása keretében,hogy:

"A program nem válaszol.Ha az azonnali befejezést választja,akkor minden nem mentett adat el fog veszni".

Meg azt,hogy ha a mégse gombot választom akkor a windows újra ellenőrzi a programot.

Tehát csak így tudom kikapcsolni,mert hiába választom hogy "mégsem",akkor is csak ugyanezt írja ki.

Aztán meg nagyon gyakran kell újratelepítenem,mert bekrepál.Olyankor minden oké,de az újratelepítéstől számított 1,5 hónapon belül kezdődik minden elölről.

Mi lehet a hiba?

Mert én nem nagyon értek ezekhez a dolgokhoz!

Előre is köszi,ha segít valaki!