Most mit tegyek a laptopommal?

Két hete vittem el szervízbe éves takarításra a laptopot (most egy éves). Addig jól is működött, de mióta ott volt eléggé be van lassulva, az internet nagyon lassú (míg a másik számítógépen tökéletesen működik). Illetve folyamatosan lefagy, nem tudok belépni a Vezérlőpultba, de még a főoldalra sem. (windows 8). Gondoltam, hogy talán vírus, letöröltem a régi vírusirtót (lejárt) és telepítettem az Avastot. Lefuttattam egy keresést, de nem vírus. Azt írta ki, hogy optimalizálni kell.

Nem értek a számítógépekhez. Az optimalizálást én is meg tudom csinálni? Vagy vigyem vissza a szervízbe? Múltkor 8000 forintot hagytam ott, lehetséges, hogy most is elkérnének a szervízelésért pénzt?