Ncore hiba? Pár napja nem tudok belépni, pedig a jelszó és a felhasználónév stimmel sőt a bizonyítsd, "hogy nem vagy robot" is Ok. Sajnos a régi email címem már nem létezik, amellyel regisztráltam. Ebben az esetben mi a teendő?

Kedves Felhasználóink! (nCore/augusztus 24)

A mai nap folyamán biztonsági okokból többeteknél is jelszót cseréltünk. Aki nem tud bejelentkezni, az kérjen jelszó-emlékeztetőt a regisztrált e-mail címére!

A belépés oldalon, a jelszó-emlékeztető lenyitása után fontos, hogy megjelenjen a 'Nem vagyok robot' jelölőnégyzet is, hiszen csak így lesz sikeres az új jelszó kérése (ezt esetleg az AdBlock tilthatja, így aki ilyesmit használ, az kapcsolja ki a reklám blokkolót erre az időre).

A rendszerre jelenleg a szokásosnál nagyobb terhelés nehezedik, így elképzelhető, hogy az e-mail kis késéssel fog megérkezni. Aggodalomra semmi ok.

Szeretnénk megkérni minden érintettet, hogy a régi jelszavát ne használja többé!

- az nCore Staff

Belépési problémák

Jelszó-emlékeztető kérésének helyes menete:

0. Amennyiben Hotmail-es fiókot használsz, kérjük végezd el az alábbi beállításokat e-mail fiókodon: (LINK-----------------)

1. Kattints a Belépés gomb alatti 'jelszó-emlékeztető' szövegre!

Ellenőrizd, hogy a 'Nem vagyok robot' jelölőnégyzet megjelent-e AZ E-MAIL CÍM MEZŐ ALATT!

Amennyiben nem, ürítsd a böngészőből a cookie-kat(sütiket) vagy nyiss egy privát böngészőablakot, és próbálkozz újra!

2. Írd be az e-mail címed a megfelelő mezőbe!

3. Töltsd ki a 'Nem vagyok robot' captchát!

4. Amennyiben az oldal sikeresen nyugtázza az új jelszó kérését, kövesd az e-mailben küldött utasításokat(a Spam mappában is érdemes keresni a levelünket)! Ha nem jártál sikerrel, ismételd meg a lépéseket újra!

FIGYELEM! A jelszó-emlékeztető a nagy terhelés miatt a szokásosnál hosszabb idő múlva kerül kézbesítésre, de ez 7-10 percnél hosszabb időt semmi esetben sem vesz igénybe.

---

Amennyiben a regisztrált e-mail címed már nem él:

Kérd meg a meghívód vagy az egyik meghívottad, hogy írjon egy levelet az oldalon, a 'Helpdesk' menüpont alatt, [Staff] témakörben.

Írja le, hogy:

- melyik meghívottjáról van szó

- röviden mi történt

- mire kell átírni a profilhoz tartozó e-mail címet!

A kollégák intézik a többit.