Alice madness return miért nem működik?

valaki tudna nekem segíteni? már majdnem letöltöttem a játékot de ezt irta ki:

Release date check failed. An error occurred during the online release date check. Click 'Retry' to try again.

If the error persists, please click 'Exit' to abort the process and find a solution at the support website: https:support.ea.com

már majdnem mindet kiprobáltam hogy jó legyen de még mindig ezt irja ki :/