A Canon MG 4250 márkájú nyomtató-fénymásoló-szkennelő gépemmel nem tudok szkennelni, miért?

Pár napja van meg, még csak barátkozom vele, nyomtatni és fénymásolni már sikerült, de szkennelni nem. A kezdőlapnál értelemszerűen rámegyek, hogy beolvasás, kiválasztom hogy JGP-t vagy PDF-et vagy mit szeretnék, majd rámegyek, hogy beolvasás, de csak azt írja ki, hogy "Feldolgozás...Várjon egy pillanatot." De nem történik semmi, majd visszamegy oda, ahol kiválaszthatom, hogy milyen formátumba szeretném, de nem szkenneli be amit kellene. Mit csinálok rosszul?