Hogyan veszi vissza a a törött készülékeket a T-mobile?

A minap sikerült haverom lumia 820-át !egy méter! magasból padlóra leejteni, és a Gorilla Glass 2 tette a dolgát, külső üveg és a belső kijelző is törött. A srác szerint vagy 10 biztosítást kötöttek karcra törésre és ilyenekre, és ezért fizetnek is minden hónapban. Holnap után vinnénk vissza és nem tudom hogyan lehetne jól levezetni. Van valakinek ilyen tapasztalata? Azt nem mondhatjuk jegyzőkönyvbe hogy a srác részeg volt felemeltem a nadrágját és kiesett a telefon. Mit mondjak hogy biztosra menjek. Sokba kerülne a fizetés ha nem állná az egészet vagy legalább a nagy részét a biztosító :/ Szóval ha van bármi ilyen tapasztalatotok osszátok meg velem nyugodtan. Ha nem árulják egyébként az adott modellt akkor egy hasonló árkategoriájú telefont kap cserébe?