A gépem nem tudja telepíteni a fontos frissítéseket. Mit tegyek?

Már többször rámentem de mindig hiba üzenetet dob vissza. Kikapcsoláskor elkezdi telepíteni a frissítéseket (5db) és mikor a végére ér leáll. Majd bekapcsoláskor a leállítás gomb mellett ott van a felkiáltó jel és ismét addig nem áll le még nem ment el 5-ig. Mikor bekapcsolt módban szeretném telepíteni nem tudja. Win7. Nem igazán értem már ilyen mélyen a számítástechnikát hiszen nőből vagyok szóval ha valaki tudja a választ, hogy mit kellene tennem lebutítva várom. Köszönöm.