Hogyan tudom megoldani ezt a problémát?

Vettem Fifa14-et már régebben.Csináltam Origin fiókot és feltelepítettem a játékot.Minden oké volt.A belépő jelszavak le voltak mentve.Egyik nap bekapcsoltam,de az összes jelszó eltűnt.Nem tudom megnyitni azt a fiókot,ahol aktiválva volt a játékkód.Se az e-mail címre nem emlékszem se semmire,csak az origin felhasználó névre.Csináltam új fiókot,de nem engedi aktiválni a termékkódot,mert azt írja ezt a kódot már felhasználták.Ilyenkor mi a teendő?