Mi van a telefonommal?

Van egy Nokia Asha 302-es telefonom már kicsit több, mint egy éve és tegnap hirtelen lefagyott.. én kikapcsoltam és utána amikor bekapcsoltam, semmilyen alkalmazást nem ismert fel, ezért frissítettem őket. Utána újra be- és kikapcsoltam a telefont, ekkor már kérdezte, hogy milyen nyelven szeretném használni a telefont és amikor kiválasztottam, bekapcsolt és láttam, hogy letörlődtek az üzenetek, az összes alkalmazás és a háttér és többi beállítás is törlődött. Nagyjából visszaállítottam a dolgokat, de az internetre hiába nyomom mindig a gombot, nem lép bele sehogyan sem. Vigyem el szerelőhöz vagy meg tudom én is oldani ezt a problémát??