Huawei y200 szoftver, jótállási hiba?

télen vettem használtan egy huawei ascend y 200-ast használtan jótállási jeggyel.teltek a hónapok és szépen lassanelőjöttek a problémák.ez ugy jelentkezett,hogy kilépett programokból,és valamikor le is állt.előfordult hogy leállt és utána amikor ujra probáltam inditani a huawei logónal nem jutottam előrébb.ahogy olvastam ezek állandó hibák ennél a készüléknél.ezt úgy orvosoltam,hogy amikor ez történt nyomtam mindig egy hard resetet ezáltal helyreállt.a garanciapapírt átolvasva úgy értelmeztem,hogy csak 12 hónap telekom garancia van rajta(szeptember elején lejár),(tehát gyártói nincs?)most már eljutottam odáig,hogy jó lenne ha megadná magát visszavinném és ha lehetne becserétetném.hol tudom megnézni hogy akkor vane rá gyártói jótállás,és hogy hogyan tudnám siettetni a problémák visszatérést?