Miért csinálja ezt a HP laptopom?

Van egy HP 650-es laptopom, ( pontosabban apukámnak de mivel én értek jobban hozzá, és többet is használom, gyakorlatilag az enyém :D ) és állandóan azt csinálja, hogy minden wifit érzékel, csak a miénket nem, így nincs is net a gépen es lent alul az a kis ikon, ami mutatja az internet erősségét ami úgy néz ki mint a telefonoknál a térerő jelző ikon, teljesen üres és egy csillag van felette ( win8 fut a gépen ). pedig nem a routerrel van a gond, mert a telefonokon, tableteken, xbox-on ugyanúgy van net, csak a laptopon nincs. Hétfőn akarja apám elvinni a HP-hez szervízbe, mert a T-Mobile-nál nem szervízelik, csak előtte azért mondta, hogy tegyem fel ezt a kérdést ide, mert tőlünk azért nagyon messze van a HP. Itthon lehet vele valamit csinálni, vagy valamilyen programot letölteni rá, vagy valami, hogy ne csinálja ezt? Ja, és azt még kifelejtettem, hogy ha nincs net, nagyon nehezen, de néha visszajön, például olyasmi módokon, hogy elkezdek nézni egy filmet, előtte ráteszem rep. géped üzemmódra és a film végén leveszem a r.g. üzem módot, és akkor visszajön, vagy úgy hogy ki-be kapcsolgatom addig, ameddig vissza nem jön, vagy úgy, hogy rádugom mobilnetre netezek kicsit és akkor kihúzom a mobilnet USb-ét és akkor visszajön ( mint pl. most egy 10 perccel ezelőtt ). Légyszi segítsetek. És bocsi az esetleges helyesírási hibákért :D