A laptop nem tud elindulni? Sürgős segítség kéne!

Anyum alig egy hete vette ezt a samsung laptopot, windows 7 van rajta. Eddig tökéletesen működött. Ma kölcsön kértem tőle, nem csináltam rajta semmi különöset (pl. Letöltés) csak e- mail youtube facebook... De amikor kikapcsoltam, hirtelen kiirt valamit, amit nem tudtam elolvasni, de mivel anyunak kell a gép a munkájához visszakapcsoltam h minden rendben van e.

ekkor furcsán kapcsolt be szürke háttérrel és magkérdezte h hogyan indítson (hagyományos, vagy javítás) mivel nem nyomtam semmit, elkezdett javítani és azt írja ki h indítási javaslat és csak fut.. Nem történik semmi. Mit tegyek?