Miért fagy le a Windows?

A windows Xp-m (sp3) minden indításnál lefagy.Akkor mikor kiírja,hogy windows indítása...Nem a lefagyás klasszikus értelmében,mert a kurzor mozog,de semmit nem lehet vele kezdeni.Se ctrl+alt+del,se semmi.Mi a megoldás?Miért történik ez?Ezt most egy barátom gépéről írom, mert az enyémet mindig a kikapcsológomb hosszú lenyomásával ki kell kapcsolnom.nem tudok vele mit csinálni...